Quid de l’accès à l’administration à l’avenir ?

La numérisation de l'administration bernoise suscite des interrogations au Grand Conseil.
Quid de l’accès à l’administration à l’avenir ?

La numérisation de l'administration bernoise suscite des interrogations au Grand Conseil

Téléphoner à l'administration, une possibilité appelée à disparaître? Téléphoner à l'administration, une possibilité appelée à disparaître?

Remplir sa déclaration d’impôt, effectuer des paiements ou encore acheter des billets de train : ces gestes se font de plus en plus via des plateformes numériques. Une évolution qui se fait parfois au détriment des moyens de communication traditionnels. Dans une interpellation, la députée UDC Anne-Caroline Graber indique que des dizaines de milliers de personnes ne disposent pas de moyens informatiques ou ne les maîtrisent pas. Elle demande donc au canton s’il entend maintenir la possibilité de contacter l’administration par téléphone ou par courrier, ainsi que de faire ses paiements par bulletin de versements. Dans ce dernier cas, l’élue souhaite savoir si le canton envisage de taxer cette prestation. /ast


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